En el CHB, la "cultura de empresa" es un poco diferente. Hoy en día se oye hablar mucho de la "cultura de empresa", normalmente en relación con los bares de cereales, las guarderías y otros servicios y ventajas que una empresa utiliza para incentivar a sus empleados. En lugares como Silicon Valley, la "oficina" puede tener una bolera o una mesa de ping pong. Pero la cultura va más allá de lo que se da a la gente; también se trata de lo que se toma y de cómo se vive la vida dentro y fuera del reloj. No se puede dar una cultura a la gente, sino que la cultura se hace con las personas que trabajan en ella.
En el CHB, nuestra cultura se parece más a un código - lo que algunos podrían reconocer como el "código del vaquero" del Oeste. Si eso suena complicado, permítanos desglosarlo un poco. La idea que la mayoría de la gente tiene de los "cowboys" proviene de Hollywood, y eso es ciertamente lo que nos viene a la mente cuando hablamos de un código. Pero los vaqueros eran personas reales, y su trabajo - conducir miles de reses a través de kilómetros de campo - era duro. Cuando tienes un trabajo así, desarrollas una forma de actuar y de vivir. Te mantiene a salvo, te asegura que te paguen al final del día y te permite trabajar muchas horas con diferentes tipos de personas sin entrar en graves conflictos. Ese sistema de reglas es la base del código de los vaqueros, y también es la base de la cultura de nuestra empresa. No estamos en el negocio del ganado, pero virtudes como "ser duro pero justo" y "trabajar duro, jugar duro" son cosas que hacemos con gusto, y vienen de los vaqueros.
Lo mismo ocurre con "no hagas una promesa que no puedas cumplir", y lo relacionado con "no empieces un trabajo que no puedas terminar". Si la gente no puede confiar en ti, no podrá hacer negocios contigo. De todas ellas, la virtud más importante es "ser fiel a tu palabra". Históricamente, los vaqueros no poseían mucho. A menudo eran vagabundos y casi siempre extraños en cada pueblo al que llegaban. Sin un apellido que los respaldara ni una fortuna que señalar, la palabra del vaquero era todo lo que tenía ese individuo. Puede que el apogeo del vaquero haya terminado, pero sus virtudes siguen vivas a través de nosotros. Tal vez usted sienta lo mismo. Después de todo, no hace falta ser un vaquero, ni siquiera un occidental, para seguir el Código del Oeste.
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