QUÉ ESPERAR DE CHB
La comunicación es la clave... y el personal del CHB está dispuesto a hacer lo necesario para que esa clave se utilice.
Cuando nos llame, hablará con una persona de Wyoming en directo que está capacitada para ayudarle a encontrar la respuesta correcta a su situación particular. No hay árboles telefónicos ni largos tiempos de espera. Cuando envíe un correo electrónico a CHB, ese correo será leído por un profesional que le responderá rápidamente con la información pertinente que haya solicitado.
Tienes acceso a la correspondencia con cualquier miembro del equipo de alta dirección. Atenderán sus llamadas y correos electrónicos para hablar "con" usted con el fin de entender y responder a sus preguntas/preocupaciones.
El CHB revisa las operaciones de manera oportuna. Si tiene preguntas sobre una operación, nos tomaremos el tiempo necesario (antes, durante y después de que se haya iniciado el proceso de revisión del crédito) para discutir los detalles de la solicitud. Le daremos la información necesaria para asegurarnos de que las operaciones que nos envíe se ajusten a nuestra "Caja de Crédito"; esto le ahorrará tiempo, energía y esfuerzo.
- Sus clientes son sus clientes - no solicitamos ni solicitaremos negocios directos a ningún concesionario, individuo o empresa para su financiación... incluyendo a los prestatarios de CHB
- Decisiones en un día laborable para la mayoría de las nuevas solicitudes de financiación
- Notificación de doble presentación; trabajamos con el corredor que envía la operación primero
- Envíe y reciba comentarios sobre las transacciones; además, previsualizaremos/discutiremos las nuevas ofertas
- La financiación de los acuerdos es la prioridad; nuestro personal centra su atención en ese objetivo
- Servicio de vida del préstamo - Todas las operaciones financiadas permanecen en el CHB (no vendemos carteras)
- Comunicaciones nuestras a lo largo de cada paso de la tramitación de la transacción
Y lo más importante: queremos saber de ti. Es fundamental que la comunicación vaya en ambas direcciones. Si ve algo que puede mejorar el proceso, háganoslo saber. Queremos sus comentarios constructivos y críticos para encontrar soluciones. Díganos lo que piensa y denos la oportunidad de hacerlo realidad.
Saludos cordiales,
Su representante de relaciones con los corredores -
Kit West 307.241.7005
Esperamos tener una asociación positiva y mutuamente beneficiosa entre el corredor y el prestamista.
que es
chb
Hacemos negocios con nuestros clientes de manera amistosa y cortés. Dado que nosotros mismos tomamos las decisiones de crédito, preparamos los documentos y facturamos al cliente, encontrará nuestro tiempo de respuesta rápido y nuestras tarifas competitivas. También nos interesa que nuestros clientes tengan operaciones rentables, para que puedan seguir siendo clientes valiosos. Operamos en todo el país y ofrecemos financiación convencional. Aunque somos prestamistas conservadores, somos innovadores en nuestro enfoque de las necesidades de cada cliente. También nos esforzamos por ser útiles y considerados con cada cliente, muchos de los cuales son ahora clientes de segunda y tercera generación.